今年，受经济大气候的影响，红木家具行情不甚理想，而位于画水镇的浙江万家宜家具有限公司（以下简称万家宜红木）的生产、销售却一如往常。董事长吴明月说，公司销售额基本上与往年持平，近期还略有增长。“企业之所以能够持续健康发展，与公司践行新的经营理念是分不开的。”
烘干是关键
万家宜红木创办于2000年，以生产花梨木家具为主，是一家集家具开发、生产、销售于一体的规模较大的企业。
创办伊始，该公司就亮出了“双百保障”——保证100%烘干、保证100%无掺假，以过硬的产品质量取信于消费者。
今年，万家宜红木给好家具作了新的定义，那就是“不收缩、不爆裂、不褪色、不泛白”。“要做到‘四不’，关键是要做好木材的烘干处理。”吴明月说。
据介绍，万家宜红木格外注重木材的烘干处理，引进先进的烘干设备，建起了规范的烘干车间。在2010年，该公司已建成全市最大的木材烘干基地，一年可烘干木材3万吨。
吴明月说，他们制作家具的木材全部是经过烘干处理的，而且处理技术都是非常到位的，从而保证了产品的质量。
提倡零服务
“真正好的红木家具是不需要售后服务的。”吴明月说，“我们主张做‘无售后服务’的家具，这一理念也得到消费者的广泛认同。”
毫无疑问，万家宜红木颠覆了红木家具企业要做好售后服务的传统理念。
“但是，我们并不是把售后服务成本削掉，而是把这块成本前置了，放到生产环节中去。”吴明月说，“这样，就能把生产的各个环节做得更好。对于企业和客户来说，这未必不是一件好事。”
据了解，万家宜红木的产品很少需要售后服务。“除了产品在运输过程中的磕碰损坏外，我们的产品一般不需要维修。”该公司销售部负责人介绍说。
注重练内功
今年，万家宜红木把“练内功”作为贯穿全年的重点工作，并在抓好质量、提升品牌、开发新品三方面加以落实。
“抓好质量自始至终是企业的第一要务，做好质量只有起点，没有终点。”吴明月说，“今年，我们要在选料、取材、做工等环节上更加严格要求，力争把每一件家具都做成精品。”
几年前，“万家宜”家具已被认定为浙江省名牌产品，2014年“万家宜”已被认为浙江省著名商标，公司的品牌建设取得了较好的成绩。吴明月说，产品质量是品牌的支撑，只有不断做好质量，才能维持品牌，做强品牌，向更高的品牌冲击。
新产品开发也是万家宜红木今年的一项重点工作。据悉，该公司有3个系列的新产品正在开发、制作，预计10月正式面市。“这些新产品是新中式的，相信会得到消费者的认可和欢迎。”该公司销售部负责人信心满满地说。
吴明月说，市场这么大，应该去闯闯，只要做好质量，做响品牌，红木家具的市场前景还是很好的。(来源：东阳日报）